Chính sách thanh toán

1. Giá và gói

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam tại trang Gói trong ứng dụng và trang chủ, là số tiền cuối cùng bạn trả — đã gồm mọi thuế, phí, không phát sinh thêm.
• Mỗi gói mua theo 1 tháng, 6 tháng, 1 năm; 6 tháng giảm 10%, 1 năm giảm 20% so với mua từng tháng.
• Credit của gói tháng cấp theo từng chu kỳ 30 ngày (kể cả gói nhiều tháng); credit chưa dùng hết chu kỳ sẽ hết hạn.
• Hiện KyFlow chưa xuất hoá đơn điện tử. [cần điền: cập nhật khi đăng ký hộ kinh doanh / xuất hoá đơn]

2. Phương thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR, tới tài khoản [cần điền: ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản] của [cần điền: tên chủ sở hữu]. Hệ thống nhận biết giao dịch qua dịch vụ SePay.

1. Chọn gói và thời hạn tại trang Gói, bấm Mua. Trang đơn hiện lại gói, thời hạn, số tiền và nội dung chuyển khoản để bạn kiểm tra trước khi trả.
2. Quét mã QR bằng app ngân hàng. Giữ nguyên số tiền và nội dung chuyển khoản (mã đơn dạng KFxxxxxxxx).
3. Gói tự kích hoạt trong vài giây đến vài phút sau khi tiền về; trang đơn tự chuyển khi xong.

• Đơn chờ thanh toán có hiệu lực 24 giờ. Nếu bấm Mua lại cùng gói, hệ thống dùng lại đơn đang chờ.
• Chuyển thiếu tiền hoặc sai nội dung: gói chưa kích hoạt; KyFlow kiểm tra và xử lý thủ công — liên hệ [cần điền: email hỗ trợ] kèm ảnh giao dịch.
• KyFlow không lưu thông tin thẻ hay tài khoản đăng nhập ngân hàng của bạn.

3. Gia hạn và đổi gói

• Không tự động trừ tiền. KyFlow nhắc qua email và trong ứng dụng 5 ngày trước khi gói hết hạn, và khi credit còn dưới 20%.
• Gia hạn đúng gói đang dùng khi còn hạn: thời gian mới nối tiếp vào cuối, không mất ngày.
• Đổi sang gói khác: gói mới bắt đầu ngay; thời gian còn lại của gói cũ được quy đổi theo giá; credit dư của gói cũ không chuyển sang.
• Mua “Tự nhập key” khi đang có gói tháng: bắt đầu khi gói tháng hết hạn.
• Hết hạn mà chưa gia hạn: tài khoản về gói Miễn phí (nếu hộp thư chưa dùng gói Miễn phí ở tài khoản khác); dữ liệu của bạn được giữ nguyên.

4. Hoàn tiền

Xem Chính sách hoàn tiền.